本报讯（陈绍萍）去年以来，邯郸邯山区农林路街道办事处围绕激发凝聚全街参建共建力量，开创了街道“网格化”创新社区服务管理办法，广泛激发了社区服务活力。
该街道根据居民居住位置，将辖区居民户按300户左右的规模，划分成7个网格责任区，街道干部、社区骨干工作人员全部下派到楼院内，分包各责任网格。每个网格责任片安排一名责任人，由街道科级领导担任，并建立网格管理员、网格服务员、网格信息员，对楼院工作进行综合性的管理和服务。坚持身子下沉到楼院、工作下移到楼院。网格工作实行“下去一把抓，上来再分家”，各口除安排1-2人在街道、社区服务大厅值班外，街道、社区其他人员下到居民区现场办公，走进居民家庭，为居民送服务、解难题、传信息。做到“三知三清三掌握”，“三知”即：知居民家庭成员基本情况及其子女社会关系；知每个家庭经济状况；知社区居民遵纪守法情况。“三清”即：居民就业情况清；重点人员、流动人口情况清；困难居民家庭情况清。“三掌握”即：掌握社区基本情况及社情动态；掌握辖区单位、社团组织及各类积极分子活动情况；掌握社区居民热点难点问题情况。零距离接触、广泛细致周全的服务，实现联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏。为更广泛激活辖区共建力量，街道 “网格化”管理，还把楼院长归属到各个网格内，发挥楼院长距居民近、易第一时间掌握情况的优势，与街道、社区干部一起做好服务工作。有效的机制、严格的组织引导，使之成为群众的“贴心人”，政府的“望远镜”和“传话筒”。该街道“网格化”管理办法，使以前社区服务以社区骨干为主的14名服务人员，扩展到160余名，服务队伍扩大、服务水平提升、服务方式更贴近百姓，居民满意率较大提升，被居民广泛称好。
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