10月11日,全省首家“先住院后交钱”诊疗服务模式,率先在邯郸市传染病医院启动(本报10月12日一版曾有报道)。至今,已有近80名住院患者享受此政策,且患者数量还在逐步增加。日前,经济开发区医院也加入到推广此模式的行列中(见本报11月21日二版)。为此,记者走访医院、患者,就这一诊疗服务模式运行情况进行探访。
●模式:先住院后交钱
患者身上没有一分钱,只需带上身份证、医保证、新农合证等证件,与医院签订“住院治疗费用结算协议书”,就可以“先住院,后交钱”。从10月11日起,市传染病医院出台“新规”,不再要求“危重急”病人、有医疗保险或农村合作医疗的患者等交住院押金,只需出院时缴纳自付部分费用。确实困难、一时难以交医疗费用的居民,可以和医院签订还款协议,一定期限内还清即可。故意不交医疗费用或恶意拖欠的患者,院方可根据合约对其提出起诉。
传染病医院院长赵斗贵介绍,启动该模式以来,已有近80名住院患者享受此政策,目前,就诊量在逐步增加当中。
●患者:我们相当满意
在该院的外科病房内,患者张先生告诉记者,因凑不齐住院费,此前他跑了多家医院都被挡了回来。“刚来这儿的时候,我还不敢相信有这样的政策,这不,住院半个月了,做检查、拍片子、输液、吃药……我还没掏一分钱呢。”他拿出几张费用清单,“每天花费多少,都在这上面印着,不清楚就问,医生护士都特耐心地解释。”
在该院肝二科住院的李女士住院治疗实际花费为6600余元,在与医院签订《住院治疗费用结算协议书》享受该政策后,出院结算时她直接缴纳了3500余元。她感慨地说:“这不仅是省了后续报销的繁琐步骤,而是挽救了很多人的命。”
●医院:改善医患关系
虽然新模式受到患者欢迎,但实行之初也遇到了问题。赵斗贵说,很多医护人员担心患者如果对诊疗结果不满意,会拒绝支付医药费。
“这是一把‘双刃剑’”,赵斗贵说,“我们无法保证该情况不会发生,可另一方面,医护人员的服务态度会因此得到提升,患者的满意度也会跟着提高,这是改善医患关系的一剂良药。”
至今,在该院享受“先住院后交钱”诊疗模式的病人无一人“赖账”。“我们院还设置了扶贫病房,实在付不起医药费的特困患者,可实行分期付款或一定减免。”赵斗贵表示,这些政策不仅减轻患者的后顾之忧,也有效缓解了医护人员的压力。
●今后:按病种逐步推广
市卫生局相关负责人介绍,“先住院后交钱”诊疗模式有着明显优势。
从病患角度考虑,在一定程度上不会使病人因交不起治疗费,错过最佳治疗时机。同时,患者只交纳个人承担的部分医疗费,一定程度上减轻了家庭经济负担,院方不再催促患者缴费,有助于构建和谐医患关系。
据悉,并非所有病人都可以“先住院,后交钱”。如因交通事故、打架斗殴受伤致病者、未参加医保者及其他自费医疗者仍不能享受这一措施。该负责人透露,继传染病医院和开发区医院后,下一步,我市将按病种逐步推开“先住院后交钱”诊疗模式,急性病、肝病、肺病等传染病及精神病等被列入优先考量。
本报记者 郭晓月