邯郸日报讯（记者孟令卫）根据中央创先争优活动领导小组办公室和中央宣传部的统一安排，3月7日，人民日报、中国组织人事报等中央新闻媒体记者来邯集中采访市信访局创先争优为民服务的经验做法。市委常委、政法委书记、群工部部长冯连生陪同并介绍了我市信访局创先争优为民服务的经验做法。

    市委、市政府高度重视信访工作，突出从讲政治、促发展、保稳定的高度，把信访工作放在了全局的重要位置，始终坚持把信访战线、信访部门作为创先争优活动的主阵地，在经费、人员、场地等方面优先安排。我市建立了市、县、乡、村四级群众工作平台，化解矛盾纠纷，办理便民实事，全力打造“群众之家”。我市按照“一岗双责、分级负责、对口管理、协调联动、重在基层、一票否决”的思路，严格落实信访稳定工作责任制，做到领导有责、部门有责、个人有责，形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作格局。对排查出的信访案件和矛盾隐患，我市全部落实包协调调度、包思想疏导、包稳定控制、包帮扶困难、包解决问题 “五包”措施，把大量的矛盾纠纷、突发事件隐患解决在了基层，化解在了萌芽状态。我市积极构建“五网一机制”防控体系。即社区和农村治安防控网、街面治安巡控网、单位内部治安防控网、行业场所治安防控网、科技防范网和110指挥中心多警联动的快速反应机制。

    我市领导干部大接访、“五个延伸”、警务室建设、“一岗双责”及述稳考评机制的做法得到上级领导的充分肯定。

    采访组一行先后到市联合接访中心、丛台区联合接访中心实地采访，并召开了座谈会采访了社区负责人、群众代表。