邯郸日报讯（程栋）今年以来，武安市地税局围绕提供优质纳税服务思路，创新推出“点对点”个性化服务，为纳税人提供贴心服务，深受纳税人好评。

    在开展“点对点”个性服务之初，该局首先对服务对象进行确定，针对辖区内税源结构，分别从建筑、房地产、钢铁、高新技术等四个重点服务行业中选取10个有代表性的重点税源企业作为服务对象。随后深入选定的企业实地了解服务对象的需求。深入企业了解行业特点，掌握企业的生产经营情况，所用的生产设备、先进技术和涉及到的税收业务，以便为有针对性的服务提供信息基础。同时，根据掌握的情况“打包”派送政策，由相关业务科室针对企业的实际情况，集中研讨，有针对性地查找相关的税收政策规定，“打包”送至企业手中，做到有的放矢，突出政策服务的个性化。此外，还开展了动态交流互动，对于企业的个别疑问和需求，通过税企QQ平台进行咨询和答疑。今年前7个月，已为两个行业的4户企业提供了此项服务，使其享受税收优惠500余万元，起到了良好的效果。