邯郸日报讯（记者张路平 通讯员刘洪涛 杨勇）“你说这变化有多大，过去营业执照年检咱得跑好几趟，现在不用了，打个联合服务热线，人家就把一切手续都给办好了！”近日，邱县“心裳”服装店店主郑金梅，拿到刚刚年检完的营业执照对记者说。
据了解，为切实改善社会发展环境、优化行政效能、快速提升服务水平，邱县整合了县长公开电话、纠风投诉电话、价格举报电话、食品安全举报电话等多条电话为“联合服务热线”，此举提高了综合服务能力。“联合服务热线”通过收集、整理信息，设立企业监测点，聘请社会监督员等形式，及时掌握社情民意以及民生需求，迅速反映给有关职能部门。“以前只要一上街，经常会遇到路边门市清扫卫生时，弄得满街都是尘土飞扬，我跟打扫卫生的人说过多次，不管用。前几天我给联合服务热线打了个电话，这种现象立即得到了解决，再打扫卫生时，他们都会先洒洒水，这样就不会造成二次污染了。事儿不大，但这么快的工作效率，让群众打心里感到舒坦。”县退休老干部刘社群老人如是说。 据了解，联合服务热线开通以来，就为企业解决各类难题50余个，为群众解决民生难题100余个。
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