宽带捆绑手机卡 不料欠费惹麻烦

    本报讯（记者 苗珊）近日，一位消费者向大名县工商局12315中心申诉，自己的手机卡与宽带捆绑缴费，但因为其中一项欠费，导致了手机停用，宽带也不能使用。

    接到消费者申诉后，大名县12315工作人员迅速与消费者取得联系，经过仔细了解发现，消费者在办理宽带缴费时没有完全理解网络服务单位的业务性质，就匆忙办理了手机与宽带捆绑缴费的业务。根据这一情况，执法人员及时与网络服务单位取得联系，对消费者提出的解除捆绑缴费一事向网络服务单位进行了沟通与协商，最后网络服务单位为消费者解除了手机与宽带的绑定缴费手续。

    12315提醒消费者，购买或选择服务时，要开具正规的发票，同时发票上要注明消费金额与具体项目；在签订合同时一定要在合同上标注清楚消费项目、双方义务、责任、费用等具体内容。