邱县国税推行“零障碍”服务

    邱县国税局通过靠前服务、主动服务、引导服务、全程协办，真正实现纳税人办事“零距离”、国税服务“零障碍”，赢得了纳税人的赞誉。

    该局设立办税引导员，有局领导班子成员担任带班领导，将一般纳税人认定、发票增购等各类涉税业务，全部由办税引导员受理，按照“专人受理、一次告知、内部传递、首办负责、限时办结”的原则，提供全过程协办服

    务。针对纳税人意见和需求，每月召开由税源管理部门和业务科室参加的专门会议，从业务流程和工作实际角度制定详细的改进措施，以完善零障碍全程协办工作程序，提升纳税人满意度。局主管领导每周深入重点税源企业，登门了解纳税人的生产经营和税源变化情况，帮助企业解决涉税问题。今年以来，累计为企业协调各类资金2600万元，真正实现沟通零距离，进一步融洽了征纳关系。（史俊祥孙立军）