邯山一保健品经销部虚假宣传被投诉退还货款

    近日，邯山工商局维权调解中心接到消费者栗先生的投诉，称某保健品经销部将保健品当药品卖给消费者，请求12315申诉举报中心维护其正当权益。

    据栗先生讲述，去年6月初，出于对自己有严重腰腿疼的考虑，在某保健经营部营业员宣称对腰腿疼有很好效果的鼓动下，栗先生在该店一次性购买了“氨糖葛钙”产品41盒，并获赠20盒，货款总值20018元。因栗先生买的太多，在保质期内肯定无法吃完，所以经营者答应在半年内帮其卖掉42盒，退给他17568元。而经营者在半年以后并未履行其承诺，栗先生多次到该经营部要求退款未果，向邯山工商局12315申诉举报中心投诉，要求退还全部货款并赔偿损失。

    接到举报，邯山工商局副局长申献宏立即与工作人员展开调查。在确凿的证据面前，该经销部终于承认向栗先生作了虚假宣传，误导栗先生将保健食品当成药品进行购买。经过工作人员多次调解，该经销部同意退还栗先生商品全款20018元，并赔偿栗先生损失650元，对此结果栗先生表示非常满意。

    在此，工商人员提示消费者，保健品不是药品，既不能治病，更不能代替药物，也就谈不上疗效。购买前，要对购买的保健品有基本的了解，购买时，要仔细查看保健品外包装上的批准文号和主要原料，切勿因推销员组织一次“讲座”就轻信，花几千上万购买。如果需要，尽量向医生咨询后，到正规卖场选购，并保留好购物凭证。保健品由国家食品药品监督局审批，因此，购买前还可上网查询，该保健品和生产企业是否经国家监督管理机关批准。（张锦）