邯郸市地税局以“听纳税人之声、察纳税人之情、知纳税人之意、解纳税人之忧”为主题开展为民服务提质提效活动,制定印发了《实施方案》,明确十项工作任务,将提质提效活动贯穿征收、管理、税源监控、稽查等各个环节。
通过多种渠道、多种形式收集问题,开展“纳税服务大走访活动”和“千家微企”专题活动,深入管辖企业进行走访座谈,了解企业生产经营情况,宣传最新税收政策,听取企业意见建议,帮助企业解决涉税难题,并向企
业发放不满意事项调查问卷、纳税服务亲情卡等,近期能够整改的问题,坚决整改到位;短期内难以解决的问题,明确解决时限。此项行动使纳税人反映强烈的突出问题和制约地税服务质效的瓶颈问题得到有效解决。开展“便民办税春风行动”,全面推行首问责任制、加大自助办税推广力度,推出限时办结、办税公开等服务制度,减轻纳税人办税负担。将办税服务厅、管理分局、稽查局、机关各科室列为窗口单位,使地税干部用真诚的态度为纳税人服好务。(李帅飞张丽)
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