肥乡网络办税率达92% 办税时间缩短一半

    肥乡县地税局自实施优化网络办税服务措施以来，以提升服务效能为目标，制定相关标准与制度，同时充分利用QQ群功能，对网络办税操作系统中的难点、疑点进行跟进提醒、解释、答疑，全面提升了办税效率。

    针对网上办税服务厅业务量大、部分纳税人操作系统使用不够熟练及误操作等情况，由纳税服务精英团队组建了“QQ导税员”，将服务延伸在8小时以外，在QQ群中对办税事项中的申报纳税、发票领购等环节中开展了互动答疑，使网上办税服务更加准确、规范。同时针对于开票数量大、申报项目多的企业在QQ群中及时提醒其进行“预登记”业务，使纳税办税时间至少缩短了一半以上，网络办税率达到92%以上。（焦瑞峰）