邯郸推出12项便民举措让百姓办事更方便

    4月18日，邯郸市政府新闻办、市党的群众路线教育实践活动领导小组办公室联合举办第七场新闻发布会，市民服务中心管委会就优化政务环境进行了专题发布。

    据悉，自开展党的群众路线教育实践活动以来，市民服务中心以为民服务提质提效为切入点，重点解决“门难进、脸难看、事难办”问题，具体落实好12项举措，提升服务能力。

    优化审批流程。做好行政审批事项的承接、取消和下放衔接工作，实现行政许可、非行政许可审批和行政监管事项集中、公开、高效办理。推行首席代表、统一受理、联审联验、统一收费、首办负责、限时办结等制度，优化办事程序，规范审批环节，压缩审批时限，解决好推诿扯皮、故意刁难、效率低下、久拖不批的问题，进一步提高审批效率和质量。

    推行联合审批。起草了《邯郸市并联审批实施方案》，制定并联审批流程图和时限表，明确部门职责分工，规范审批环节，明确审核岗位。公开服务内容、办事程序、办结时限，促进审批提速。继续巩固固定资产投资项目联审联验成果，推进商事登记制度改革，简化企业注册流程，做好一次性告知工作。改革收费方式，规范收费管理，推行建设项目“一费制”，提高联审联验工作效率。

    完善公共资源交易市场。贯彻落实《河北省公共资源交易市场监督管理办法（试行）》、《河北省公共资源交易市场运行规则（试行）》和《河北省公共资源交易目录（第一批）》文件要求，遵循“政府主导、管办分离，集中交易、依法运行，部门监管、行政监察”的原则，建立健全全市公共资源监督管理体系。

    完善政务服务体系。进一步完善服务标准化体系，提升“一站式”服务水平，大力推进“市政务服务中心——县政务服务中心——乡镇便民服务站——村便民服务室”四级服务平台建设。

    提升民生服务能力。整合社保、医保、居民卡、人才交流、人力资源服务、交警咨询、政府信息查阅、青少年服务等涉及民生的公共服务资源，提升直接面向群众的综合服务能力。

    建设群众服务热线平台。整合除全国统一服务热线电话外的市、县各类热线电话，建立统一的961890群众服务热线平台系统，24小时受理群众生产生活等方面的诉求，理顺961890群众服务热线管理体制机制，完善运行制度，进一步畅通政府联系群众的通道。

    其他六项举措还包括：推进“三集中、三到位、三满意”落实到位，加强重点项目全程代办，加强中介机构入驻，加强网上服务中心建设，做好政务信息公开，加强联合接访中心管理。（记者李晓玲）