根据消费者投诉举报热点问题，市工商局自今年4月15日至25日开展对汽车4S店的专项执法检查，此次专项执法检查针对丛台区、邯山区、复兴区、经济技术开发区、邯郸县辖区的14家汽车4S店进行抽查、检查，涉及进口、合资、自主经营等不同品牌的汽车经销商。
经工商人员现场检查，14家4S店不同程度存在以下问题：某些进口配件不粘贴中文标识，或粘贴中文标识只注明产地（比如：德国），不注明具体的生产厂商；国产配件不注明生产商，而是用代码（比如：5TM）来代替；有些产品外包装不标明生产厂名也不标明生产厂址，只是标明了经销商（比如：xxx专用、经销商xxx）；有些配件不随件携带合格证书等情况。此外，个别存在违法广告宣传、有奖促销问题。
对于14家汽车4S店不同程度存在的汽车装具、配件标识、标注不规范问题，工商执法人员现场依法进行了指导、纠正，并责令限期改正。对于汽车销售、售后服务经营活动中，存在虚假宣传、欺诈消费者的违法行为，工商部门正在进一步调查处理。此次检查推动了邯郸市汽车4S店诚信服务，促进了汽车行业规范经营。
工商部门提示消费者：购买品牌汽车前要尽可能多地掌握汽车的相关信息，其次要到有资质、信誉好、服务优的汽车4S店购买，购买时要重视合同条款的内容，无论是购买汽车、维修汽车都应当签订合同，对于汽车的售后保养、维修，一定注意查看所使用装具、配件的标识、标注、中文说明书和合格证。提车时要仔细检查车况，察看外观、配件、机械元件和内饰等是否与销售商的承诺与合同约定一致。如果发生汽车消费争议，要及时向有关部门反映，进行协商、投诉、仲裁或诉讼程序。当您的权益受到损害时，请拨打工商部门举报电话：12315。
【责任编辑：苑旭森】
