邯郸一男子手机流量无故减少原是操作有误

    “弄了半天，原来是自己的问题。”近日，市民孟先生新买的手机流量总是无故减少，经手机售后人员检测，原来是他没有关闭手机软件更新服务所致。

    据孟先生介绍，他上个星期买了一部智能手机，同时开通了手机包月流量，可没过几天，他便接到一条手机流量即将用完的信息。可孟先生这几天没有使用手机上过网，他怀疑自己的手机有问题，于是找到手机售后要说法。“没想到是自己的问题。”经过售后人员的检查，手机并无问题，而是孟先生的使用不当所致。售后人员告诉孟先生，由于手机中有一些软件是具有更新功能的，如果用户不手动关闭更新，软件会自动消耗流量，这也是孟先生手机流量减少的原因。

    “消费者普遍缺乏正确使用智能手机上网的常识和流量管理意识，是流量偷跑的主要原因。”手机售后服务人员提醒大家，要彻底退出软件时，并非按“HOME”键返回桌面就行了。当不需要使用网络时，要及时关闭数据连接。同时，安装比较主流的360手机卫士、腾讯手机管家、金山手机卫士等安全软件，可以有效预防恶意病毒、恶意二维码、垃圾短信、诈骗电话等骚扰。此外，大家要特别注意的就是关闭软件“自动更新”，选择WIFI环境下手动更新，这样软件更新时就不会消耗手机包月流量了。（记者黄津）