曲周县医院：医生挣多少患者说了算

    在曲周县医院的医护人员，可不敢轻易“得罪”患者，今年以来，医院发给患者的《满意度调查表》，直接和他们的绩效工资收入挂钩，医护人员的三成绩效工资收入由患者说了算。

    该院印制了患者《满意度调查表》，在每位住院患者办理住院手续时，都会领到一张让患者评价医护人员的医风医德。患者的满意度，直接与医护人员和科室评先评优挂钩，对患者反映较差，服务态度恶劣或被患者举报，有其它违规违纪问题的，除扣罚医护人员30%的绩效工资外，还根据情节将予严肃处理。同时还将患者的满意度列入科室精神文明建设考核指标，结果和科室绩效工资挂钩，依据医院有关规定进行奖励和处罚。

    这项规定的实施，督促医护人员提高了医疗质量，增强了服务意识，转变服务态度，改变了医患关系，提升了患者满意度。通过近半年的运行，患者满意度由原来的55%提高到85%。（张同保王彦峰）