购买了500元的洗衣卡,还没消费店家就不见了。眼看这洗衣卡就要变成废纸,涉县工商局及时出手,帮助消费者挽回了损失。这是不久前发生在涉县涉城镇的事情。
两个月前,涉县的蒋某在县城某洗衣店预先支付了500元办理该洗衣店的洗衣卡,后当蒋某来到该店准备消费时发现该店已经停止营业,该店负责人不知去向,预留的通讯方式也全都失效。无奈之下,蒋某想到了涉县工商局。
接到投诉后,涉县工商局组织消协工作人员立即赶赴现场,通过多方联系沟通,找到了该洗衣店负责人。经过工作人员耐心说服教育,该负责人同意退还蒋某的500元预付款。
工商局提醒广大消费者,目前预付卡市场监管机制尚不完善,消费者在购买此类预消费服务时,要认真比对,慎重消费,尽量选择规模大、信誉好的商家,规避风险和损失。(记者李志伟通讯员贺丽君)
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