51路线是邯郸市团市委授予的“爱心线路”,有20部运营车辆、43名司乘,该线路自2002年开线起就在全公司范围内率先推出车厢迎客语——“您好,欢迎乘坐!”力争以优质的服务在百姓心目中树立线路形象。2003年,一张报纸在该线路调度室引起轰动,关于贫困生濒临失学的报道引起广大师生的共鸣,他们随即自发与邯郸市希望工程办公室联系,并成功资助了邯郸县代召乡的12名贫困小学生,2400元助学金和学习用具虽然不多,但它包含着该路线公交职工服务社会、奉献爱心的博大精神。
十二年间,该路司乘换了一批又一批,但线路职工的爱心接力传承不断。为使孩子们深切感受到社会大家庭的温暖,司乘们先后带孩子们游览市内公园、动物园、游乐场、邯郸飞机场、峰峰元宝山以及磁县红色收藏馆、涉县129师、武安周总理纪念馆等革命教育基地,还利用工作间隙组织了“爱心运动会”;到邯郸市图书馆参加“真人阅读”活动。同时,还前往市红十字会向玉树灾区的小朋友捐款……
多年来,该线路司乘通过与孩子们互动,在工作与学习上互相促进、共同提高,进而传播希望、延续爱心,树立了公交良好形象。