●维权的特点和难点
（一）质量鉴定难
汽车一旦有质量问题，消费者很难准确判断，工商部门又无法对车辆进行质量鉴定，汽车检测方不是4S店就是厂家。车辆故障产生消费纠纷，销售商让客户找厂家，厂家推给4S店，对待消费者像踢皮球。
（二）合同不规范取证难
消费者在商家宣传鼓动下，交付定金或订金多则上万元，少则几千元，签订合同时却缺少对商家违约行为的约束，一旦发现上当或者后悔不想要车，想要回定金或订金却很难。
（三）维修纠纷举证困难
部分消费者在平时保养、维修车时不注意收集车辆维修凭证单据，缺乏对汽车专业知识了解，等出现纠纷维权需要举证时很困难。
●消费提醒
（一）签订正规书面合同
无论交订金或定金预订车辆，还是贷款、全款购车，一定要签正规书面合同，双方商定的价格、车辆型号、车身颜色、违约责任、交车时间及赠送礼品等，要在合同上一一注明。签订合同时，要认真核实合同中各项条款，有争议条款及时与店家沟通。
