中国移动的手机用户都知道，话费使用之后产生的M值，可以在移动商城内兑换奖品，例如话费、流量、联盟商户代金券……作为中国移动给广大消费者的一些福利反馈。
近日，读者李女士向记者反映，她最近收到一条号码为10086发来的短信，称自己的手机有2800积分可以兑换280元的现金，并提供了一个网址。李女士点进之后，提示要求输入姓名、身份证等信息，还需输入银行卡号和密码，这样便可以立即提现。李女士想了解中国移动是否做过这样的活动。
记者咨询了中国移动10086工作人员，工作人员告诉记者，像李女士这种情况很多，目前已接受多起客户的投诉，并称所谓的10086短信并非中国移动发出的信息，中国移动也未举办过积分换现金的活动，但积分可兑换礼品、话费、流量。
工作人员还告诉记者，骗子发出的短信之所以显示10086，是通过伪基站模仿官方号码发出的。如今，他们已接到很多用户打来电话询问此事，工作人员提醒广大移动用户要仔细辨别，以防受骗。
如何甄别收到的短信是10086发出的信息呢？工作人员告诉记者，可从以下方式辨别短信内容的真实性：1、中国移动不存在任何服务活动需要用户提供银行卡及密码。2、目前中国移动积分规则为不清零，只要用户不兑换，积分长期有效。3、仔细查看骗子所提供的兑换网址，如网址中用字母小写L假替数字1,即为假冒网站。4、用户可通过发送短信“jf”到10086的方式查询积分情况。如用户发现此情况，可拨打10086进行投诉、咨询。(记者关昕 实习生况悦)
