邯郸首个“三级平台 两个代办”服务平台投入使用

    河北新闻网讯（记者王文静）家里的事有人帮你办，空巢老人有人管……近日，邯郸市丛台区四季青街道办事处正式启动“三级平台 两个代办”便民服务平台，真正解决了为民服务“最后一公里”问题。据介绍，该服务平台已在四季青街道办事处的8个社区全部投入使用。

    据了解，“三级平台”是指区便民服务大厅、街道办事处便民服务中心、社区便民服务站，居民的民生问题都可通过便民服务站进行咨询和解决，不能解决的由服务站全程代办，服务站在审核过后将资料信息交由服务中心和服务大厅，使居民不再因为办手续到处奔波。“两个代办”是指党员代办和项目代办，针对空巢老人、残疾人等困难群众，该街道采取党员代办制度，由党员干部亲自走访入户，帮其代办各种手续；项目代办制度，是指针对该街道企业入驻、项目建设等手续，由党员干部代为办理。

    此外，为了使居民享受到更多贴心的服务，该街道办事处还设立了微信公众平台、一次性告知单、“四点钟课堂”等便民措施。