“这样办理户口迁移就简单多了，只要到村便民服务站将所需手续资料交付代办员即可，足不出村就可以把事情办完。”6月26日，邯郸涉县更乐镇大洼村村民赵美茹高兴地说，镇便民服务中心成立后，群众办事不用跑腿了。
采访中得知，赵美茹前一段还在为办户口迁移的事发愁。按规定，她须先找村支书、村主任签字，会计盖章；然后跑到镇里找计划生育负责人签字、盖章；最后镇领导签字、盖章后，才能去派出所办理相关手续。如此过程，一般要跑上几天才能办妥。“有时去镇里，人家开会办不了，来回30里路，10来块钱路费就白搭了……”赵美茹说，山区群众出一趟山不容易，像大洼村，距镇政府15公里，坐公交车往返一趟要3个多小时，而公交一天只有一趟，找人办事往往要“不断跑腿、不断磨嘴”。
为解开群众办事难的困局，今年3月份，更乐镇干部在民主生活会上提出建立便民服务中心的动议。随即，组织人员到保定满城、廊坊固安学习借鉴经验，大家都认为可行。回来后，各村选址、标志设计、设施进场、事项入驻等一并展开。短短2个多月，投入200多万元、设施齐备的镇便民服务中心于6月初成立。更乐镇便民服务中心主任李惠方介绍说：“镇便民服务中心下设17个高标准便民服务站，覆盖全镇22个行政村，已全部投入运行，真正打通了服务群众的‘最后一公里’。”
据了解，在一个乡镇内把便民服务延伸进村庄，这在邯郸市尚属首例。然而建设之初，部分村支书认为“投入大，搞形象工程”，对建设便民服务站积极性不高。张家庄一街村支书张菊安说：“镇里干部到村里做工作，又带着我们到外地参观学习便民服务流程和成效，大家深受感触，明白了这是在为老百姓办好事。”
如今，全镇便民服务体系建成且运行正常，各村站点工作人员由村“两委”或计生专干担任。在更乐镇便民服务中心，记者看到共有10个服务窗口，每个窗口摆放着值班牌，上面标有负责人姓名、联系方式和负责办理事项，另有两张卡片，一是服务监督卡，一是便民联系卡。更乐镇组织委员王莉介绍说：“镇便民服务中心实行AB岗工作制，20名工作人员交替上岗，需要代办服务的群众只要交付代办事项及手续，填写跟踪卡等4项资料，就可享受‘一条龙’式代办，‘一站式’办结服务。”
更乐镇党委书记张志明信心满满：“按照省委‘三级平台、两个代办’工作要求，我们将根据群众的所需所愿，不断增加服务内容、完善服务体系，让群众好办事。”（记者陈雁）
