“要不是乡政府，俺家这个事肯定到现在也解决不清……”近日，在邯郸肥乡县毛演堡乡卜寨村，乡党委书记王秋喜和几名分包案件的干部，再一次来到信访群众刘少辉的家中，刘少辉对县、乡两级处置信访工作的态度和效率表示满意。
据介绍，今年4月，刘少辉的父亲在武安一建筑工地打工期间，发生意外，不幸坠亡，刘家和施工方难以达成赔偿协议。卜寨村党支部书记刘志军说，为了化解矛盾，乡镇干部与刘家一起在四天内六赴武安，在分包县领导的参与和协调下，多次找到武安市相关部门和涉事企业进行沟通，最终解决了问题。
这起信访隐患的化解，得益于肥乡县通过机制创新，推行“五包一”信访调处机制。具体来说，就是对每起信访案件都组成一个由县领导、乡镇主要负责人，具体负责干部，村干部和公安干警或治安员参加的包案小组，各负其责，一包到底。“把问题处理在萌芽状态，这样不但降低了办案成本，群众也更加满意。”肥乡县毛演堡乡党委书记王秋喜介绍道。
据介绍，“五包一”信访隐患排查稳控机制实施以来，不仅将信访隐患问题解决在萌芽状态，而且还做到了“件件有人管、事事有台账，进度有跟踪，问题有着落”，极大地推动了干部作风的转变，密切了党群干群关系，促进了社会和谐稳定。（记者冀晋萌 通讯员张存良）
