家住沁乐园小区的杨女士则表示，从22日下午开始，家中的暖气变得冰凉，截止到23日下午，略有回升，但家中温度依然在十几摄氏度左右，供暖效果不理想。
23日上午，经过将近3个小时的拨打，记者终于打通了邯郸热力公司热线电话(0310)3178116，接线工作人员对记者的问题详细记录了下来，并请记者等待答复。但截至发稿，记者未得到邯郸热力公司的答复。
随后，记者联系到邯郸热电厂，公司鲁姓副总表示，22日一台供热机组的副机突发故障，经过七八个小时的紧急抢修，目前故障已排除。“今晚(23日晚)，超低排放改造的最后一台机组将启动，明日(24日)中午12时对外供热水温将有一个提升，对缓解邯郸市主城区北部供暖起到一定作用。”
