近日，邯郸市民曹先生在银行办理取款业务时遇到了麻烦，工作人员告知，因他本人提供的身份证照片与银行系统中的照片不相同，所以无法继续为他办理相关业务。
曹先生说，前几天，他去银行取钱，需要出示身份证，谁知在核对了身份证后，银行工作人员告诉他，他所提供的身份证上的照片与银行系统中的照片不一样，所以不能为他办理取款业务。工作人员让曹先生看了他在银行系统中的照片，曹先生说，银行系统中的照片还是他中学时期拍摄的，而他今年已经33岁，所持二代身份证是在2013年2月办理的。“虽然两张照片年代相隔较远，但仔细观察还是能辨认出是同一人的。况且姓名及身份证号一致，为什么不能办理呢？”曹先生很是不解，然而银行工作人员告诉他，必须与银行系统照片一致才可办理，并建议他去公安部门咨询。
“为什么身份证照片与银行系统中的不一样？”针对曹先生的疑问，记者向市公安局人口管理支队身份证科了解情况。相关负责人解释，这是因为银行使用的联网核查共享数据是由公安部信息中心提供的，邯郸的数据是通过公安内网维护更新到公安部信息中心的，有时会由于维护策略等原因导致部分照片无法自动更新。另外由于人口信息系统的数据在省级和公安部多级建库，有可能出现派出所照片数据与公安部共享数据库中的照片不同的情况。该负责人说，这种情况并不少见，不仅是银行业务，只要是使用公安部信息共享平台数据的业务，例如办理护照、驾照都有可能发生类似情况。
那么如何解决呢？该负责人答复：“如果出现这种情况，居民需要联系辖区派出所户籍民警，使用图像数据更新功能，比照无照片人员处理方式，将需要更新的照片编辑提交。更新数据会在1个工作日内维护到公安部信息共享平台。这样银行就可以查询到最新的照片了。在办理护照等其他使用公安部信息共享平台数据的业务时都可以参照这种方法处理。”
对于曹先生的情况，该负责人表示，已与其户籍所在地派出所联系更新照片，曹先生第二天就可以正常办理相关业务了。（记者邢丽娟）
