记者从市自来水公司获悉，由于近期邯郸市遭受多年不遇的极寒冰冻天气，许多小区住户的水表、供水管道被冻坏，仅23日、24日，该公司就接到近400个关于水表冻坏的报修电话。为保障市民在极寒天气下的正常用水，该公司迅速启动冰冻天气维修预案，积极开展供水设施维修工作。
据了解，发生水表及供水设施被冻坏的情况大都在一些老旧的居民楼内，虽然自来水公司已经为楼道内的水表和供水管道加装了保温措施，但由于这些居民楼道内大多密封不严，遇到极寒天气，供水设施还是很容易被冻坏。针对这一情况，该公司营业处启动冰冻天气维修预案，储备足够的抢修物资，200余名维修职工全部到岗，投入到维修工作中。由于此次极寒天气来势凶猛，目前正按照报修顺序，逐步进行维修。市民朋友如果发现自己家中突然没水了，请不要慌张，建议先自查两件事：首先检查家中的水表或闸门是否冻住，然后拨打自来水公司收费大厅电话3113712查询是否因拖欠水费导致停水。
自来水公司提醒用户，如家中长期无人居住，要关闭表前阀门，放空管道内的余水，防止自来水在管道和水表内长期停留而结冻。冬季要保持水表外壳干燥清洁，以免过多的潮气凝结上冻，发现供水管线及水表有跑、冒、滴、漏的现象，要及时找专业人员进行维修。居民若发现楼道内的水表箱处于敞开状态，请随手将其关闭。如果发现家中水表结冻，可以用较温的水冲浇水龙头，使水龙头解冻，再拧开龙头，用温水沿水龙头慢慢向管道及水表处浇洒，使其解冻，也可以用电热吹风对龙头、管道、水表进行吹风，使其解冻，切不可直接用开水浇洒水表或用坚硬物体敲打水表、供水管和水龙头。
记者获悉，自来水公司供水服务热线3113771全天开通，市民如有问题可随时拨打，工作人员将尽快为您解决用水问题。（记者佘志娟通讯员石峰）
