邯郸广平县国税局以“四时”服务打造良好税收环境,提升纳税人办税幸福指数。
一是及时服务。在联合办税服务大厅设置营改增绿色通道、政策咨询服务台,及时为纳税人进行事务办理和政策咨询。二是全时服务。积极推进“互联网+税务”的办税模式,开通网上云办税厅,建立了“营改增税企交流群”“进出口业务交流群”等微信交流群,税务干部24小时在线。三是延时服务。针对营改增以来业务激增,适时推出延时服务的暖心举动,并且郑重向纳税人承诺“为纳税人办理完毕所有业务才会下班”。四是限时办结。利用网站、大厅展板等平台告知纳税人涉税事项办理流程、时限及所需文书,不断简化办税流程;窗口按照“前台受理、内部流转、限时办结”的要求提供“一站式”服务,降低纳税人办税时间。(赵茹)