下车主动出具发票吗?行车时接打手机吗?
为进一步规范全市出租车运营行为,做好创城迎检工作,12月2日,邯郸市出租汽车管理处组织全体人员及主城区19家出租车中心(公司)经理80余人,分赴火车站、客运西站、汽车东站和高铁东站等地段,对出租汽车行业展开集中检查整治。
按照全市创城工作的总体要求,邯郸市制定了出租汽车行业创城工作方案,11月初启动“争做文明使者,共创文明城市”活动,持续高密度路检路查,严查不文明现象及违规行为。通过整治,已显现出一定成效。目前,全市进入创城冲刺阶段,出租汽车管理处深化、细化方案,在前期治理的基础上查漏补缺,从12月2日起,组织全员每日上路明察暗访,针对个别出租车仍然存在车容车貌差、违规停车揽客、服务质量不高、创城意识不强等问题实施集中检查。
此次活动将保持高压态势的整治力度,重点治理出租汽车车容车貌及运营行为,要求车辆内外卫生整洁,座套干净并按要求摆放服务监督卡,粘贴创城条幅、提示贴等。要求从业人员持证上岗,使用文明用语,礼貌待客,上车前主动向乘客问好,下车前主动出具发票;严格按计价器收费,不议价、不拒载、不绕道、不甩客;严格遵守交通法规,行车时系好安全带,不接打手机、不吸烟、不吃食物、不乱扔垃圾。要求监管稽查人员迅速到位、准确处罚,对发现的不文明现象及违规行为,能现场纠正的立即改正;不能现场解决的记录在案,责令限时限期整改;对于违规违法行为,依规依法从严从重处罚。
据了解,集中检查活动首日共规范车辆260余部,其中27部出租车存在车容车貌不整洁,服务监督卡未规范摆放,文明服务提示贴缺失,不主动使用文明,未规范停放车辆等问题,已责令当场按规定进行整改。(记者刘敏)