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在邯郸市肥乡区屯庄营乡孔仓堡村，有个远近有名的“路志东调解室”，12年来，这间小屋里的调解故事十分暖心。
路志东调解室成立于2005年1月，最初只有路志东一个人，为民调解为民忙。如今，村民侯治国、王敬华、王喜林也加入其中，组成了一支深受村民欢迎的人民调解员队伍。12年来，他们调解民间纠纷140余起，防止民转刑案件20余起。
路志东说：“别看这个调解小屋不起眼，可他们有一套完善的调解工作法。”在农村，疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，而路志东调解室不断完善矛盾纠纷排查制度，构建纠纷快速处理工作机制，坚持矛盾纠纷主动介入调处制度，对群众反映的问题，抓早、抓小，第一时间介入，直至纠纷得到妥善解决。
为农民工讨薪，他不辞辛苦，从早忙到晚，直至妥善解决。2016年2月6日已进入年关，讨薪心切的孔仓堡村建筑队承包人王某京，那天早晨5点半带领20多名农民工把邓庄村史某强家大门围住，讨要欠了3年的劳动报酬。一开始，史某强说工价记错了，想赖账。当王某京拿出史某强签字的欠工款11000元字据时，史某强想开车外出躲避，被工人们团团围住，双方发生了争执。关键时刻，王某京赶紧给路志东打电话说明了情况。路志东立刻赶到事发现场，首先控制住局面。随即，路志东给双方当事人讲解有关法律，给史某强及其父亲做思想工作。最终，史某强认识到自己的错误，并承诺天黑前把欠款全部结算。晚饭前，20多名农民工拿到了应得的劳动报酬。
调解赡养纠纷，路志东讲法律、摆事实、讲道理，调解一起成功一起。孔仓堡村八旬老人孔某育有三男一女，丈夫早年去世，她一个人含辛茹苦把四个孩子拉扯成家，她独自一人居住生活。平时，大儿子和儿媳对老母亲不管不问，也不管她的日常开销。老人越想越生气，拄着拐杖找到路志东哭诉。路志东对老人说：“你别急，这事我管定了。”送走老人，史志东就来到老人的大儿子家做工作。路志东语重心长地说：“你母亲一个人将你拉扯大多不容易呀，这份养育恩一辈子也报不完呀。”夫妻俩也认识到自己的过错，同意赡养老人。路志东趁热打铁，采取“抓阄”的办法，决定了赡养的先后顺序。至此，这起赡养纠纷圆满解决。
定期回访，是路志东又一调解工作法。他说，调解抚养、赡养纠纷，还要观察问效。
多年来，对一些疑难民调纠纷，路志东品牌调解室还加强与村委会、司法所的沟通协调，建立矛盾纠纷排查调处工作联动机制，努力把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
短评
提档升级
南北中路志东调解室有一套完善的工作法，如定期与专门相结合的排查制度、主动介入调处制度、纠纷的快速处理制度、疑难纠纷的联合调处制度、确保履行的回访制度等，这套机制的运行，使村里的民调工作实现了三个转变：由被动接案转变为主动排查，由个人单打转变为多方联动，由片面追求调解数量转变为追求社会效果。
家里家外，生产生活，会出现各种各样的矛盾纠纷，程度不同，原因各异，调解难度也大小不一，仅靠调解员一个人的力量往往捉襟见肘。而调解室的成立，再加上一套完善的运行机制，如同装上了一台大马力发动机，使当地民调工作“提档升级”，提高了效率，提升了效果，破解了民调工作中的难题，为和谐稳定提供了更加坚实的保障。（记者谢国英）
