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邯郸主城区集中供热趋于正常 新增热线电话接受市民咨询

2017-11-20 15:06:07 来源:邯郸晚报
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热力职工正在入户解决问题,新增热线电话接受市民咨询

连日来,供暖问题成为市民热议的焦点。11月15日至18日,邯郸晚报记者跟随中电洲际环保科技发展有限公司的供热维修人员,在主城区连续入户走访,实地了解、解决供热问题。截至目前,主城区北部、西部区域供热已经基本正常,北网末端拉德芳斯小区内个别居民家中温度较低,工作人员正在加紧处理,力争让居民家中尽快暖起来。

15日,主城区北部区域的一些市民反映家中暖气冰凉。16日一早,记者和供热维修人员赶到反映比较集中的广安小区。11号楼的杨女士反映,家里暖气片冰凉。工作人员入户查看后发现,杨女士家暖气不热主要是管道憋气造成的,在打开管道阀门放气后,杨女士家的暖气逐渐热了起来。相同问题也发生在该小区2号楼的郭女士家,经过放气处理后,郭女士家的暖气也热了。

记者了解到,由于供热初期热网需要逐步平衡,所以北部区域部分居民家中出现了暖气不热的情况。至16日,该区域居民家中暖气已逐步热了起来。滏东分公司相关负责人孙斌告诉记者,滏东分公司下辖的38个热力站目前供热正常,居民家里暖气不热,多是因为暖气管憋气造成的。居民可自行打开暖气阀门放气。需要提醒的是,居民在放气时要按照进水、出水管道的顺序逐步放气。一些居民家的管道设有高端阀门,容易被忽略,放气时也要及时打开放气。由于阀门出气口较小,容易堵塞,居民可以在放气时用牙签清理一下出气孔,这样更加利于气体排出。

城区西部地区暖气不热的问题于17日得到解决。18日,记者来到了岭南路21号院,86岁的郝女士告诉记者,她家暖气一直都不热,上午给供热公司打了电话,中午维修人员就上门维修,现在家里暖气已经热了。

在百家乐园小区,居民赵先生说,家里暖气是从17日开始才逐步热起来的,目前家里的温度在18度以上,相对往年还不算热。热力站的工作人员回复,目前热力网正在逐步平衡,居民家的温度还会逐步上升。

铁西分公司光华街中心站站长段海旺告诉记者,城市西部区域各热力站运行已基本正常,还有个别小区存在不热的情况,工作人员正在调试,很快就能热起来。很多小区在供暖初期容易出现一些问题,工作人员将第一时间赶到并及时解决。段海旺介绍,18日凌晨3时左右,热力站接到4个居民楼道暖气管漏水的电话,维修人员分成三组,连夜赶去维修,一直到凌晨6点才陆续回来,很多人在维修时,衣服都被水打得湿透,大家只是把湿衣服放在暖气管上烘干,就又开始工作。

记者从中电洲际环保科技发展有限公司了解到,目前我市各热源和706座热力站已全面启动,运行情况基本正常,实际供热面积达到2600余万平方米。为做好供热保障和优质服务,该公司领导班子成员分片包站,进入生产一线现场办公,随时解决供热问题。此外,还新增10部供热咨询电话(号码:3178116),主城区范围内属于中电洲际、兴发、紫光、兴和等公司供热区域的用热户都可以拨打此热线。热线工作人员会及时通知各公司的维修服务人员,快速解答并解决市民用热难题。同时中电洲际各分公司和供热中心站服务电话24小时接受市民供热咨询。(记者安志宏)

责任编辑:实习编辑李珊珊
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