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K4218次列车值乘人员看望发烧孩子，并向其母亲了解情况。
河北新闻网2月27日邯郸电（通讯员彭亚峰）“你们这样，让我心里踏实。”2月27日，看到自己的孩子终于退烧，母亲对K4218次列车值乘人员表示衷心地感谢。
2月26日22时57分，由北京局集团公司邯郸货运中心值乘的K4218次列车在成都刚一发车，就有一位女士神色慌张地求助正在巡视检查的列车长，希望能救助她发烧的孩子。列车长一边安抚母亲，一边用对讲机联系正在另一边巡视检查列车的车队长和安全员。
几分钟后，车队长赶到发烧小孩所在的车厢，在观察了小孩的情况，并测量体温后，首先建议其母亲带着孩子在下一站下车就医，防止孩子发烧进一步加重。但孩子的母亲说他们要到北京西，不想再下车，希望列车值乘人员能够帮助他们，想想法看怎么能让孩子退烧。
由于孩子年幼，大家根据出乘前学到的医疗救护知识，建议母亲为孩子用退烧贴，再用热毛巾辅助物理降温，然后观察孩子的反应，看能不能将体温降下来。安全员和当班列车员马上从常备小药箱找出来退烧贴，车长送来了热水和毛巾。经过热敷和贴退烧贴，发热躁动的小孩暂时平静下来。值乘人员对小孩母亲进行了叮嘱后继续巡视车厢，并叮嘱安全员和车厢乘务员要重点照顾。
2月27日零点左右，乘务员交接班的时候，该列车两个班车长对这对母子情况进行了重点交接，并一同看望了这对母子。这时孩子已经睡着，温度较刚上车时，已经逐渐退烧。天亮后，值乘人员带着热粥和鸡蛋送到了这对母子所在的铺位，得知孩子已经完全退烧后，值乘人员悬着的心这才放了下来。
