用了十余年的电话为什么不能用了？邯郸移动公司：业务更新换代

日前，邯郸市民贺女士拨打本报新闻热线反映，她家住四达电机厂家属院，前几日她的“老铁通”固定电话突然不能用了，希望记者帮助了解一下情况。

贺女士告诉记者，像她这样情况的用户在家属院内至少有七八户。贺女士后来了解到，院内的铁通固话通信线路被撤掉了。“我使用的‘老铁通’业务，后来合并到移动公司，电话号码使用了十余年，很多亲戚朋友都知道这个号，移动公司突然把线路给撤了给我造成了不便。”贺女士说。

记者联系到了中国移动邯郸分公司市场部负责铁通业务的李经理，他表示此次撤线是业务更新换代的需要。现在许多家庭都将固话与宽带进行绑定，此次更新换代，如果是家中使用移动宽带的用户，可将固话换个新号，将剩余的费用直接转入，继续正常使用；家中没有使用移动宽带的用户，可以申请退费，公司将把剩余的费用退还给客户。（记者李治勇）

责任编辑：董源

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