邯山区开通“四大快车道”全力打造一流营商环境

河北新闻网讯（记者李珊珊）为更好地落实“放管服”改革和“三深化三提升”等工作，邯郸市邯山区开通“四大快车道”服务市场主体、提升政务服务水平、提高办事效能，全力打造一流营商环境，推动经济高质量发展。

反映问题的“快车道”。通过建立区乡村三级营商体系、165政协委员营商环境直通车、“网上听建议”三大主渠道，收集解决企业发展中的困难和问题。三级营商体系，就是在区、街道（乡）、社区（村）建立起三级营商环境优化中心，统筹协调推进惠企政策的落实落地，协调解决市场主体生产经营中遇到的各类困难和问题，推进项目的全程代办和企业帮办；“165”政协委员营商环境直通车，收集市场主体发展中的问题，建立问题跟踪问效机制，帮助企业破瓶颈、解难题，推进企业健康发展、高质量发展；“网上听建议”，利用新邯山人民服务中心网、手机APP等，数字化收集市场主体反映的各类问题，并进行梳理、核查、分类、督办，限期解决反馈。截至目前，三大渠道共走访企业700家，商户2226家，收集问题161项，办结150项，正在积极办理11项，已办结事项满意度测评达96%以上，真正打通了服务市场的“最后一公里”。

简政放权的“快车道”。全面推进“互联网+政务服务”，区行政审批局实行“一网通办”和“零跑”审批，变“线下办”为“一网通”，变“群众跑”为“主动办”；推行随叫随到的审批服务“365计划”；区市场监管局推进“双随机一公开”监管改革，区税务分局设立减税降费绿色通道和“申报即可享受优惠”等便民措施。今年以来，邯山区共实施网上办件1258件，办结率100%；新增市场主体7250家，普惠性减税降费3亿多元，切实减轻了企业负担。

帮办服务的“快车道”。按照“围墙内的事企业办、围墙外的事政府办”理念，对邯山区“211”重点项目推进工程和全区当前推进事项实行全程帮办代办机制。由区营商环境优化中心牵总，定期督导调度，全力解决项目在推进中的各类问题，为企业和项目提供全程保姆式帮办代办服务。开展了问计上级机关、服务人民群众、服务辖区单位、服务民营企业“一问计三服务”活动。区发改局积极为民营企业争取产业发展扶持资金326万元；区科工局为民营企业发放奖补资金489万元等，全区已经形成“重商、亲商、护商、安商、富商”的浓厚氛围。

监督问责的“快车道”。对“不作为、慢作为、乱作为”等行为，设立了举报箱、举报电话和网上举报等平台，定期到办事窗口进行督导检查，对于核查出的违规行为，及时移交纪委监委，严肃问责，并在全区公开曝光。