3月17日，K7759次列车到达邯郸站，邯情服务组侯建敏得到站台工作人员薛冰通知，一位行动缓慢且年事已高的老人需要帮助，立即推着轮椅赶到站台，小心地将老人搀扶到轮椅上并帮助旅客顺利出站，直至将旅客送上回家的车才肯离开。车站工作人员细致周到的服务打动了恰需帮助的老人，旅客连声称赞邯郸站的服务真好！疫情期间虽然人与人之间间隔变大，但“邯情”服务爱心越来越浓。通讯员王利芬、薛冰摄影报道
疫情期间爱心不减——“邯情”服务，伴您温馨出行
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