河北邯郸首批汽车“三包”消费者维权服务站启用

日前，邯郸启用首批24家标准化汽车“三包”消费者维权服务站，旨在把质量纠纷解决在基层、消灭在萌芽，避免出现“奔驰姐”“宝马姐”等汽车质量纠纷等问题的发生。

启动仪式在邯郸一家汽车销售服务公司举行，主办单位市市场监管局、复兴区市场监管局联合宣布全市首批24家标准化汽车“三包”消费者维权服务站正式运行。汽车“三包”消费者维权服务站，按照“建站有标准，运行标准化”的要求，以实施工作重心下移、关口前移，及时、规范、有效解决汽车“三包”纠纷为目的，着力把质量纠纷解决在基层、消灭在萌芽。首批服务站执行统一运作模式、统一操作流程的标准，在全市设立汽车销售服务4S店。

其间，50余名代表参观了汽车“三包”消费者维权服务站，在了解汽车“三包”消费者维权服务站运行管理模式和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》后，表示要进一步提升汽车销售行业服务质量，坚决维护消费者合法权益。（记者黄涛、刘志颖）