进入移动版，省流量，体验好早上出门，智能充电桩已经把电车蓄满电量。下班回家，刷脸就能进社区进楼宇，果蔬店、书屋24小时提供自助服务。忙不过来时，刷身份证可以在楼下自助办理缴费业务……这是民悦苑小区居民便捷美好的“智慧生活”。
民悦苑是邯郸2020年重点打造的智慧公共租赁住房（简称公租房）项目。为推动邯郸公租房智慧社区建设工作向纵深开展，努力构建小区治理新格局，邯郸市保障性住房运营管理有限公司（以下简称“运营公司”）筹措150万元资金，对民悦苑的配套设施进行智慧化升级，相继投入使用了19项基础智能服务。如今，智慧生活的美好图景，正在民悦苑一步步地成为现实。
“智能科技让人倍感安全”
家住民悦苑的曹庆华每天一进小区就倍感安全。
小区大门、楼宇、电梯内都安装了一台智慧人脸识别门禁设备。曹庆华只需往门禁设备前一站，摄像头便立即启动进入人脸识别模式，停顿一两秒门就随即打开，他便可轻松进入。
“以前忘记带门禁卡，还要保安过来帮忙。自从安装上智慧门禁系统后，通过‘刷脸’就可以进入单元楼，方便得很。”曹庆华笑着说，人脸识别还可以防止陌生人随意进出小区，让居民更有安全感。
“民悦苑小区是邯郸运营公司在省住建厅的安排部署下，重点打造的首家多功能公租房智慧社区项目。”运营公司工作人员郭思奇介绍，除了智慧门禁系统外，居民楼前都安装了高清夜视防高空抛物监控设备，小区主干道等重要地段安装了电子巡更系统，电梯里安装了红外梯控装置，还有公共广播系统、多媒体信息引导发布系统等近19项功能相继投入使用，全方位的智能配套设施为小区提供了多重安全保障。
让曹庆华最感到舒心贴心的是，停车场内安装了可供800辆电动车同时使用的集中充电桩，破解了居民电动车充电的难题。
“公租房住户都是中低收入家庭，大部分出行的交通工具为电动车。集中充电桩的建设，让电动车上楼拥堵电梯、高空乱拉充电线、车辆乱停乱放等以往存在的问题迎刃而解，减少了安全隐患，住户停车也规范起来。”社区工作人员介绍。“现在把电动车放在停车场充电，相较于在家充电，价格更划算，安全也更有保障。”曹庆华满意地说。
“日常生活扫码就能搞定”
在民悦苑小区24小时智能自助服务终端，居民宋红云正在办理公租房租金缴纳业务。只见她拿出身份证一刷，房屋信息及应缴费用页面就跳了出来，用手机扫二维码即可完成缴费，还可以自助打印租赁合同。
“在家门口缴费真是方便快捷，再也不用到服务站排队办理，也不用担心下班晚来不及缴费，大伙儿都说好。”宋红云说，除了自助办理相关业务，还可随时在自助终端机面板上查看公租房报修、房屋互换、退房等业务流程信息。
为了做到让群众少跑路，运营公司进一步拓展服务形式，把智慧化服务搬进小区，让居民充分享受智慧生活带来的舒心和便利。
社区门口设置了智能快递柜，通过使用智能存储系统，方便住户接收快递邮件；24小时无人果蔬店内，4组恒温柜内分门别类地放置着二三十种新鲜果蔬，极大方便了居民的日常生活；打造了省内首个公租房智慧书屋，住户可随时享受免费阅读、借还服务。24小时自助借还的公益服务模式，为小区住户带来了不一样的阅读体验，丰富了小区居民的文化生活；配备了自助服务查询机，住户通过触摸屏即可对市政府网站、房管局官网和社会救助网站等公开信息进行查阅观看；引入了燃气自助缴费终端机，群众在家门口就能缴费。多项智慧服务功能为居民带来了全新的智慧生活体验。
“小区的变化一个接一个，日常生活的方方面面都能用扫码支付，生活变得更方便、更舒心、更幸福。”居民王援朝说。
“智慧服务更加高效、便捷”
“启动智慧公租房建设，是加强和创新公租房管理的有效举措，可以有效解决公租房管理服务水平不高、公租房转租转借或空置等问题。”运营公司经理刘秀红介绍，民悦苑小区通过智慧化打造，实现了小区人员信息全采集、活动轨迹全掌控、数据信息全共享、群众求助全应答，推动形成数据智能采集、管理高效有序、防范智慧有力的公租房小区管理新模式。
为进一步满足广大公租房住户对服务方式的多元化需求，运营公司以信息技术、互联网为牵引，研发应用了后期管理信息系统，系统涵盖公租房后期管理所涉及的所有业务模块。“系统的应用替代了大量不必要的手工操作，固化、优化、活化各项操作制度、标准及规范，极大地提高了工作效率与质量。”刘秀红介绍。
另外，该公司以后期管理信息系统为依托，推出了微信公众号线上自助缴费、报修、举报服务功能，住户只需动动手指，足不出户即可随时办理所需业务，工作人员可随时通过管理信息系统对住户的线上业务进行处理、反馈。
“线上自助服务与现行的网格化管理模式形成优势互补，能够更好地为住户提供24小时不间断地服务，真正打通了服务群众的最后一米，让公租房居民真正享受到智慧生活带来的舒心和方便。”刘秀红说。（记者王丽薇）
