邯郸市肥乡区实施村（社区）综合服务站提升工程

河北日报讯（记者乔宾娟 通讯员李耀彩、苗丹丹）今年，邯郸市肥乡区以村（社区）综合服务站民生工程提升为抓手，开展消灭基层政务服务空白、改造提升场地硬件设施、优化完善政务服务事项、全面提高政务服务能力、打造基层政务服务亮点专项行动，突出抓好村（社区）综合服务站建设，推进综合服务站功能发挥。

抓统筹强组织提标准，确保提升工程质量。该区把村（社区）综合服务站提升工程作为实施乡村振兴战略、优化营商环境的重要举措，并列为重点民生工程。成立了由区委组织部、编办、行政审批局、各乡镇组成的专项提升小组，建立工作例会、定期调度、督查通报、观摩提升等制度，专班推进、专人负责，确保各项工作落地落实。制定印发规范性文件，明确了目标任务、建设标准等，确保统筹协调有组织、工作责任有分工、推进落实有依据、检查验收有标准。

抓关键强队伍提质效，完善便民惠民举措。在全区“两室一站”建设的基础上，今年该区完成了全区265个村、10个社区综合服务站的提升，重点打造30个村（社区）综合服务站“样板间”，评选出10个“十佳样板间”，并授牌表彰，以点带面，推动全区村（社区）综合服务站再上新台阶。为确保各项审批和服务事项接得住、有权办、办得快、办得好，该区一方面安排村综合服务站工作人员到区行政审批局跟班学习，另一方面积极邀请行政审批、司法、市场监管等部门业务主管到镇村一线“手把手”教学，以最快的速度传授业务知识。该区还构建了区、乡、村（社区）三级组织架构，建立以党组织为核心、以网格为载体、以服务为宗旨的“网格化”乡村治理新机制。9个乡镇、265个村、10个社区、10346名乡村党员，划分成1310个网格，组成“帮办代办团”，平均每10户家庭就拥有一名专属帮办员，每天在各村站点值班坐班，为群众提供服务，形成专人坐班办、上门问需办、排忧解难办的新模式。

抓拓展强服务提水平，构建多元服务格局。结合村情，以综合服务站为载体，按照“1＋N”打造模式，依托红色区域、美丽乡村、文明小镇等重点区域，打造“政务+美丽乡村”“政务+养老”“政务+画家村”等27个特色综合服务站；依托“裕农通”，打造“政务+金融”综合服务站点45个，让群众不出村就可以在平台办理行政审批线上申请、生活服务及缴费、农机农资购买等86项业务；依托社区多元化，打造10个社区综合服务站，推出3个特色社区站点；依照《乡镇审批服务事项指导清单》等规范性文件要求，确定了符合肥乡实际的“3+1”事项清单共计77项，并针对老弱病残孕等特殊群体，把服务进一步延伸到“家里办”。今年累计为群众办理各类事务30万余件，调解民事纠纷3.5万余件。