邯郸公积金管理中心线上服务“不打烊”

河北新闻网讯（通讯员任加佳）针对疫情封控管理期间群众办理公积金业务的需求，邯郸市公积金管理中心完善线上服务，让群众“足不出户”轻松办理相关业务。4月8日至13日，中心线上服务渠道访6天问量达15.54万人次，职工通过网上业务大厅、公积金App申请办理业务303笔，申请金额 423.7万元。

其中，偿还公积金贷款提取118笔，提取金额230.56万元；偿还商业贷款提取42笔，提取金额58.38万元；租房提取30笔，提取金额22.24万元；离退休提取113笔，提取金额112.52万元，极大程度上缓解了疫情期间职工资金周转压力。同时，委托扣划公积金还贷5682人，涉及金额1404.57万元，解决了因封控导致逾期还贷的烦恼。线上办理汇、补缴业务115笔，线上办理开户、变更、启封等业务27314笔，有效满足了疫情封控特殊时期群众公积金业务办理需求。

为保障线上服务质量，邯郸市公积金管理中心提前研判，制定运维预案，关键部门坚守岗位，信息技术人员吃住在单位，对网络设备进行全面维护，确保线上业务24小时“不打烊”，职工办理全程“零材料”“零见面”“秒到账”。同时根据线上服务渠道运行情况，对于业务操作不熟悉的单位专管员和缴存职工进行电话或视频指导，确保业务系统稳定运行。