邯郸峰峰矿区“三个一”打通物资保障“最后一百米”

河北新闻网讯（李想、刘宸妍）在严格实行封控管理期间“足不出户”的情况下，邯郸峰峰矿区滏阳东路街道以“三个一”模式打通物资保障“最后一百米”。

一个微网格管理制度，让格局更精细一些

为了打通物资保障的“末梢神经”，滏阳东路街道将辖8个村、220个生活小区划分成一个个小网格，精细到每栋楼都有微信群、配有网格员，在疫情期间，每栋楼的网格员不仅承担着积极宣传发动居民准时开展核酸检测的任务，更要保障各自楼栋的居民在封控期间蔬菜、水果等生活必需品的供应。

“网格员不仅政治素养要高、沟通能力要强，更要热爱、熟悉居民，对本楼栋的户数、人数、特殊家庭、困难群体等都要知晓，只有了解这些，才能在封控期间为大家搞好服务。”金水湾小区一号楼网格员曲丽骄傲地说。

一套微循环服务体系，让服务更高效一些

为优化应急物资组织方式，提升应急物资保障能力，滏阳东路街道采取“保供单位集中采购+定制套餐+线上、线下下单+网格员配送”无接触方式，对主城区的居民小区实现保供全覆盖。居民按需线上微信群或线下联系楼栋网格员“点单”、社区“接单”、街道保供小分队集中采购进行“配单”、社区协调工作人员和志愿者派送到小区指定位置“完成订单”，全程采取无接触式配送。

截至目前，街道累计为居民组织配送蔬菜包8308单、水果包5371单、米面油318单、鸡蛋4930单、调料包116单、速食281单、日用品35单，大大缓解了居民生活物资需求。在这场“保供战”中，全街道各级党组织和党员干部积极带头行动，活跃在抗疫保供一线，切实打通为民服务“微循环”。

一次微接力爱心关怀，让群众更满意一些

群众无小事，枝叶总关情。为保障封控期间高龄、残疾、独居老人、留守儿童等群体的一日三餐、生活物资及特殊需求，滏阳东路街道建立需求信息清单、潜在困难清单等，安排社区负责人及时提供针对性服务，帮助解决实际困难。

“给那个独居女孩送饭了吗？”这是滨河社区工作人员刘克梅每日每餐都要在疫情防控工作群中确认的事情，“在封控前，社区工作人员都会再一次全面了解社区居民家庭情况，这个小女孩是在外地上学，前几天返峰独自居家隔离的，保证孩子一日三餐是最起码的。”刘克梅指着手里的信息清单本其中一项说道。

封控期间生活物资供应是群众最关心的问题，峰峰矿区滏阳东路街道坚持以人民为中心，想群众之所想、急群众之所急，切实把群众的一件件具体事情办好、一个个问题解决好，真正实现服务居民“零距离”。