河北邯郸邱县：跨省办理证件遗失申请 解决群众燃眉之急

河北新闻网讯（通讯员蒋涛）近日，邯郸市邱县公安局出入境管理大队利用全国出入境管理信息系统的函调功能，为申请人刘某成功办理跨省证件遗失申请手续，解决了申请人的燃眉之急，受到了群众的好评。

近日，刘某到邱县公安局出入境管理大队办理证件遗失手续。经查，刘某户籍所在地为邢台市临西县，在哈尔滨市办理了往来港澳通行证，因工作原因居住生活在邱县。全国出入境管理信息系统没有跨省证件遗失功能，本人应该去哈尔滨办理。在了解到当事人的困难和急迫需求后，邱县出入境工作人员坚持能动履职思维，立即向市沟通请示汇报，寻求“捷径”。经向市出入境管理部门请示后，邱县公安局出入境管理大队积极电话联系哈尔滨出入境管理部门，商量解决办法，并主动向哈尔滨出入境管理部门发函请求协助办理。经双方沟通，邱县公安局出入境管理大队很快收到了哈尔滨方面的回函：已成功办理遗失作废。为表感谢，申请人特意送来锦旗一面：为民解忧暧人心，细致服务显真情。

长期以来，邱县公安局牢固树立“以人民为中心”的发展思想，出入境管理大队积极对标群众新需求新期待，能动履职，敢于揽事儿，有效提升了群众的获得感、幸福感、安全感。