邯郸涉县创新“四步工作法”让残疾人享受高质量康复服务

河北新闻网讯（通讯员何晓芳、张红霞）邯郸涉县残联因地制宜，从深化精准康复服务供给侧改革入手，创新提出了“一人一策、双方发力、三管齐下、四措并举”四步工作法，探索健康可持续的精准康复服务新模式。

“一人一策”精准康复有实效。为让残疾人真正享受到专属的精准康复服务，涉县残联为全县2034名需要开展康复服务的残疾人建立了康复服务档案，并安排康复部工作人员、服务机构工作人员和村残协专职委员一起走村入户，与残疾人家属共同确定服务项目，制定详细的服务方案，将常规项目与特色项目有机结合，针对性更强，康复效果也更加明显。

双方发力促服务。为实现精准康复服务的效果最大化，帮助更多残疾人早日康复，涉县残联创新性引入了残疾人家属“精准康复服务培训计划”，除了对残疾人本身开展康复服务外，还对其家属开展包括康复方法技巧、康复效果检测、心理健康等系统性的康复技能培训，并通过微信视频、电话等形式定期布置康复“作业”，监督指导残疾人科学有效开展康复锻炼，树立康复的信心，激发他们的主动性。与此同时，县残联还每月定期组织涉县精神病医院、善谷医院、广安医院3家服务机构开展服务竞赛和观摩交流，不断提升康复服务机构的水平和质量。

三管齐下严督导。涉县残联通过工作人员“跟随监管”、高素质村级残协专职委员、社会志愿者等形式，“三管”齐下加强对服务的监督。在县级层面，县残联工作人员跟随康复服务机构走村入户上门督导，发现问题现场解决。在村级层面，配备高素质专职委员，把专职委员补贴纳入财政预算，专职委员在精准康复工作中发挥“联络员、宣传员、监督员、协调员”的作用，在向残疾人宣传精准康复服务政策的同时严格督导服务机构的服务质量。在社会层面，积极组建残疾人志愿者队伍，聘请并引导他们担任精准康复服务的“监督员”，收到较好效果。

四措并举破难题。为破解机构服务成本高、残疾人不积极、不配合，享受服务表达不清等难题，涉县残联组织通过采取印发惠残手册、制作康复专题片，开展红色教育、选树榜样激励、规范康复管理四项举措，让残疾人享受到高质量、高水平的康复服务。

截至目前，涉县已经在全县308个行政村都建立了村残协组织，招募1800余名助残志愿者，开展残疾人精准康复上门服务12000余人次，帮助2034名残疾人走上康复之路。