邯郸广平县“三老”调解队服务群众促和谐

河北新闻网讯（通讯员武小凯、王书光）近年来，广平县在全县组织退居二线或已办理退休手续的老同志、各村德高望重的老党员、各行各业典型人物成立“三老”调解队，让老前辈们发挥自身优势，为基层治理和社会和谐稳定奉献一份光和热。

加强队伍建设，壮大调解力量。为有效解决群众矛盾纠纷，力争实现“小事不出村、大事不出镇”，该县在七个镇挑选热心调解工作、有丰富矛盾调解和法律援助等方面经验的老干部、老党员、老典型，建立“三老”调解队，由1名丰富经验的退休干部担任调解队负责人。截至目前，该县已建立“三老”调解队7支，共有调解员200余人。

加强业务培训，提升调解水平。该县不定期挑选一到两个案例，从调解手段、处理方式、群众反映等方面认真剖析，对调解队进行培训；同时，该县也会不定期组织学习《信访工作条例》、民法典等相关内容，对相关政策进行解读，提升“三老”调解队对各类矛盾纠纷的调解水平。

建立规章制度，完善调解机制。为及时解决群众急难愁盼问题，该县“三老”调解队实行工作纪实、每周汇报和定期指导制度。定期向所在镇党委政府通报工作进展，对不能快速有效调解的，由镇党委、“三老”调解队共同商讨解决方案，及时帮助群众解决实际问题；对在调解过程中发现的好经验好做法，组织学习推广；每季度评选一次优秀团队和优秀个人，让“三老”在为群众服务中提高个人价值，在为群众解难题中提升获得感和成就感。

今年以来，“三老”调解队已调解纠纷230多件，有效促进了社会和谐稳定。