邯郸市峰峰矿区和村镇：政务服务“走出去” 为民服务“零距离”

河北新闻网讯（通讯员包森琪、杨欣欣、张薇）今年以来，邯郸市峰峰矿区和村镇通过服务“走出去”、窗口“动起来”，将业务下沉、服务延伸，让基层政务服务更有温度。

贴心上门服务

“年纪大了，儿女们都在外地工作，以前社保认证都是孩子们回来帮我弄，今年村干部上门帮我完成了认证，太感谢他们了。”姚庄村村民王玉芹说。

据介绍，今年以来，姚庄村为年龄较大、行动不便的村民们提供上门服务，最大限度满足群众需求，让老百姓们在村综合服务站就能办好医疗、养老等各种事项。

暖心延时服务

“今天下班晚，但着急开个证明，您能帮我办理一下吗？”“村南管道破裂了能处理下吗？”……针对有紧急、特殊需求的群众办理业务，何庄村综合服务站推出延时服务为群众提供便利。

为方便群众办事，何庄村组建由村干部、电力公司工作人员及其他机构负责人等组成的工作群，只要群众有需求，无论多晚都能及时解决群众所需。

爱心帮办代办服务

“儿媳妇在外地工作，但现在要办理二胎证，听说村里服务站能帮办代办，这不我把材料一交，证件马上就办下来了。”南八特村村民李玉香高兴地说。

南八特村综合服务站的工作人员表示，村里的老人居多，对办事程序不熟悉，现在服务站开展了村级代办工作，简化了工作流程，给村民生活带来了实实在在的便利。

接下来，和村镇将继续坚持政务服务“走出去” ，用心用情用力提高村民的幸福指数，真正让群众享受到高效、便捷的“一站式”服务。