邯郸市复兴区建立21个暖心驿站服务新就业群体

复兴区建立21个暖心驿站服务新就业群体

小哥，累了就来歇歇脚

快递员、外卖小哥、网约车司机等新就业群体为人们的生活带来便利。如何给予这一群体更多关怀，让他们更好融入城市治理？去年以来，邯郸市复兴区探索建立暖心驿站，为新就业群体提供手机充电、临时休息等服务，不断增强党组织在新就业群体的号召力、凝聚力、影响力。

暖心驿站，贴心服务在身边

3月18日9时许，邯郸市复兴区百家村街道六一社区党群服务中心二楼会议室内，十几名外卖小哥正在参加工作例会。

“以前开会没有会议室，我们都是在广场上随便找个地方，夏天晒，冬天冷。”美团邯郸铁西站负责人张宇说，自去年10月六一社区党群服务中心建立暖心驿站后，他和同事们就把早会地点选在这里，“冬暖夏凉，比以前环境好多了。”

暖心驿站都有啥服务？“累了能歇脚、渴了能喝水、凉饭能加热、手机能充电，就像驿站的名字一样，要让新就业群体在这里觉得暖心。”百家村街道党工委书记郭杰介绍，他们辖区共有11个社区，初步统计，新就业群体人员700多人，通过建立暖心驿站提供服务，让新就业群体感受到党组织的温暖，吸引他们积极向党组织靠拢。

摸清需求，才能精准服务。复兴区委组织部通过线上问卷、实地走访等方式收集意见建议，梳理汇总新就业群体较为集中的诉求，针对就餐、饮水、临时休息等，推出“暖心10条”服务清单。为帮助外卖小哥等群体解决遇到的法律、心理等问题，社区党组织定期邀请律师、心理专家等走进暖心驿站，免费开展法律咨询、心理疏导等服务。

“暖心驿站要因地制宜建立，尽可能提供相对完善的服务。”复兴区委组织部副部长侯晓旭介绍，该区暖心驿站除依托社区党群服务中心外，还设置在新就业群体较为集中的商圈、楼宇、街区等地。截至目前，全区建立暖心驿站21个，帮助解决新就业群体急难愁盼问题120余个。

双向奔赴，积极融入城市治理

复兴区化肥厂社区化肥厂家属院是个有50多年历史的老旧小区，居民400多户，多为企业退休职工。由于距离市区较远，特别是阴天下雨，或晚上有个急事，小区居民出行不方便。

发挥党建引领作用，化肥厂社区党支部在完善对新就业群体服务的同时，还引导支持网约车司机等参与社区治理。网约车司机胡雅琪住在化肥厂家属院，去年以来，她坚持参与小区“爱心顺风车”等志愿服务，受到居民好评。

“我从小生活在这个小区，小区内很多居民都是我的叔叔、阿姨，现在他们年龄大了，我愿意为他们提供力所能及的服务。”胡雅琪说。

发挥走街串巷的工作特点，不少网约车司机、外卖小哥、快递员主动为小区老人代买药品、蔬菜，代交水电费，同时担当起流动网格员、平安巡查员、文明宣传员等多重角色，开展民情民意收集、矛盾纠纷化解等志愿服务，从暖心驿站的服务对象化身为城市治理的重要力量。

“社区有4个家属院，居民1000多户，社区干部只有4个人。新就业群体参与社区治理，有效缓解了社区干部人手不足问题。”化肥厂社区党支部负责人常海燕表示。

激发新就业群体持续参与社区治理积极性，复兴区建立志愿服务积分激励机制，志愿者可用服务积分在“爱心超市”兑换日常生活物品，让服务有收获、有回报。在服务居民过程中，不少外卖小哥、快递员体会到奉献社会的快乐，成为社区志愿服务队负责人，增强对党的感情，表达积极向党组织靠拢的愿望。

“截至目前，全区有45名新就业群体工作人员主动递交入党申请书，培养入党积极分子23名、党员2名。”侯晓旭介绍，为推进新就业群体党建工作，该区坚持动态掌握新就业群体党员情况，选派熟悉党务、善做思想工作的属地党员担任党建指导员，采取“建、联、挂、派”等方式，组建行业党委1个、联合党支部3个。（河北日报记者刘剑英）