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邱县人社一体化大厅让群众“办事不用跑”

2024-04-02 18:18:45 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(通讯员霍飞飞、霍银欢)“社保窗口工作人员办事效率高,为你们的贴心服务点赞!”3月31日,在邱县政务服务热线12345投诉平台上,魏先生对邱县人社窗口服务给予赞扬。

3月31日,在北京务工的魏先生回到邱县,前来人社一体化大厅办理企业注销城乡居民养老保险缴费业务,但因身份证和系统姓名不一致,无法正常缴费。对于魏先生遇到的问题,邱县人社窗口工作人员立即联系所在乡镇填报资料,并协调税务部门及时办理更改信息、缴费业务,全程帮办代办仅用了20分钟就完成了缴费。

今年以来,邱县人社局全面优化营商环境,推动实施人社工作“帮办代办”服务模式,在人社一体化大厅及各乡镇平台提供政策宣讲、事项指导、网上申报等各项服务,主动把服务送到群众心坎上。今年以来,该大厅累计为办事群众开展各类帮办业务300余件。

责任编辑:韩琳
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