今年以来,馆陶县国税局创新服务形式,通过“博客加微博”方式在互联网站上搭建互动平台,宣传税收政策,维护纳税人权益,受到社会好评。据统计,互动平台开通以来,访问量已达30多万人次,累计为纳税人解答疑难问题910条,接受咨询1890人次,帮助下岗人员再就业15人次。
该局一是通过邮件免费订阅,宣传税收法律知识。二是将告知性通知、最新工作提示、税收政策导读等内容在互动平台上及时发布,使纳税人第一时间得到信息。三是建立投诉沟通机制,通过“纳税投诉、涉税举报和廉政监督”等模块,纳税人可以反映情况进行纳税投诉。四是通过“企业办税小助手、休闲娱乐吧”等板块,实现纳税人信息浏览、信息查询、资料下载等功能,提高办税效率,减轻纳税人负担。五是通过开设微博,及时与纳税人沟通互动,帮助企业和纳税人解决实际问题。(郭俊龙)
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