4.办理职工退休手续实行信息提前认定，即退即办。为方便职工办理退休，将职工的年龄、工龄、岗位等退休信息进行提前审核认定，让职工到了退休年龄，即可凭认定登记卡直接办理相关手续、计发退休待遇。
5.全市实行新农合报销联网，实现异地就医报销。为解决群众看病就医报销手续不方便问题，新农合参合患者在市内相邻县就医，出院报销享受与本县同样的医药费用补偿待遇;尽快建立起市级新农合出院即报信息化网络平台，实现周边相邻县定点医疗机构相互间的出院即报。
6.在全市二级以上公立医院设立“患者回访中心”。为搭建医患沟通的渠道，在邯郸市57家二级以上公立医院全部建立“患者回访中心”，通过打电话、发短信、入户等方式，征求出院病人及家属对服务态度、质量和效率、廉洁行医、就医环境等方面的意见和建议。同时，对出院病人进行康复指导、开展健康咨询等服务，增强感情联络，体现人文关怀。
7.建立“三无”病人应急救助机制。为保障无明确身份、无力付费、无责任承担方等“三无”病人得到及时救治，确定市第二医院、市精神病医院、市传染病医院等3家医院为邯郸市 “三无”病人救助定点医院。制定“三无”病人医疗救治工作制度与流程。依据《关于建立疾病应急救助制度的指导意见》，尽快建立疾病应急救助基金，启动实施疾病应急救助机制。
8.为主城区各120急救中心（站）急救车配备专职担架员。为切实解决高层住宅、老旧小区和空巢老人急救困难问题，2014年底前为主城区各120急救中心（站）急救车配备专职担架员。
9.婚姻登记服务窗口“扩容下移”。为更好地方便居民群众办理婚姻登记，邯郸各县（市、区）（市主城区除外）民政部门组建不少于2人的流动婚姻登记服务队，每个县（市、区）（市主城区除外）在乡镇设置4—6个婚姻登记服务站，偏远地区可适当增加。以1个月为周期，流动婚姻服务队定时到服务站开展为期一天的婚姻登记服务。在新的婚姻登记站专网端口未授权之前，采取人工方式采集婚姻登记信息，办理婚姻登记服务。
【责任编辑：李莎】
