邯郸一社区推出“QQ平台”服务居民（图）

邯郸市丛台区中华街道东门外社区推“QQ平台”服务居民。

    河北新闻网讯（记者王文静 通讯员吴超）邯郸市丛台区中华街道东门外社区地处市中心地带，房屋多为老旧平房，租住户多、流动人口多，人员成分复杂不好管理。针对这样的情况，近日，东门外社区开通“QQ平台”，通过在“QQ平台”设置社区服务、政策宣传、社情民意、生活服务等栏目，为社区居民提供切实的帮助与服务。

    据介绍，通过社区“QQ平台”，一些简单的问题，居民足不出户就能得到解决。今年5月30日，河北省“单独两孩”政策在全省正式实施，前去东门外社区咨询政策和申办手续的居民络绎不绝。该社区将《邯郸市“单独两孩”政策》和申办流程上传至社区“QQ平台”，公布了社区的便民服务QQ，有专职人员长期在线负责解答相关问题，使大家在第一时间能够了解相关政策，减少了居民来居委会咨询的麻烦。家住邯郸市矿山局家属院的沙彩霞告诉笔者，她办理退休手续后，长期在外地居住照顾孩子，以前每季度退休认证都要来回奔波，十分不便。自从所属东门外社区开通了“QQ平台”，她再也不用跑几百公里回来一趟，通过QQ视频就能认证。

    据了解，丛台区东门外社区“QQ平台”定期发布通知、办事流程、社会保险补贴、医疗保险、妇女体检、接种疫苗、生活小贴士等信息和服务内容。自“QQ平台”推出以来，累计为居民办事215件。