今年以来，邯山区国税局依托便民春风办税服务，不断提升“软实力”，改善“硬环境”，打造服务品牌，点亮服务窗口。
功能设置规范化。合理划分大厅功能区域，设置10个无障碍、开放式“一窗通办”窗口，文书填写区、咨询辅导区、自助办税区、纳税人等候区、VIP办税室、业务集中审批室、24小时自助办税室、应急处置室，并配以导税台、电子触摸屏、宣传栏等自助设施，实现纳税人一站办税；办税管理制度化。完善办税厅各项管理制度，公开岗位职责、办税流程，全面落实首问责任制、限时办结等制度；办税水平高效化。凡涉税事项为即办事项的，当场办结。属涉税审批事项的，内部传递，限时办理；凡已有储存资料的，受理审核时一律不再要求重复报送；凡纳税人办税资料缺漏的，一律实行一次性告知，杜绝纳税人跑趟现象。（张建鑫穆春晓）
