河北新闻网讯(见习记者席晓健 燕赵都市报记者乔宾娟)“我们县里停暖气了，热力公司说是今天给送上，可是早上我摸了我家暖气片还是凉的，怎么回事啊，到底什么时候能送上，都冻感冒了”，11月19日，家住河北邯郸市涉县的读者韩先生向本报报料。
韩先生介绍说，11月15日当天，原本家里的暖气已经温乎乎的了，可是到了晚上竟变得冰凉。刚开始，韩先生还以为是自己家的暖气出了问题，可是和邻居们一打听，才惊讶地发现，不仅仅只有自己家，原来整个小区、整个县城都停了暖。“16号的时候，我们看到有的小区门口贴上了热力公司的告示，说是供热管道有问题要抢修，48小时后送暖。结果都超过了48小时，暖气还是凉的。我们暖气费交的是整个取暖季的，这都推迟了好几天，是不是不合理？”韩先生说。
是什么原因让整个县城集体停暖？记者与涉县热力公司市场部取得联系。一位工作人员告诉记者：“截至目前，已经开始逐渐恢复供暖了，偏远地方的居民，最晚在19日下午也能送上，保证让大家今晚都能享受到温暖。”
该工作人员解释说，造成这次涉县大规模停暖的原因，是由于供热的主管网出了问题，“13日县里的53个换热站就开始相继投入使用，为供暖提前预热，原本15日就可以正常供暖，但意外的是供暖管道出现了漏水现象，维修人员马上就开始进行紧急抢修”。热力公司同时也在部分小区张贴告示，希望居民们可以理解。另外，对于居民们普遍关注的取暖费用问题，该工作人员解释，目前还没有接到取暖费的相关通知，具体是实施延时供暖还是退收部分取暖费还要经过公司协商，但一定会给居民们合理的处理方式。
