汽车消费投诉增长近四成——
质量投诉主要表现在
■售后服务99件，占24.15%；
■产品质量83件，占20.24%；
■虚假宣传14件，占3.41%；
■无照经营13件，占3.17%；
■合同纠纷12件，占2.93%；
■其它问题189件，占46.10%。
记者从邯郸市工商部门获悉，2014年全年，全市各级12315共受理汽车及汽车维修类消费投诉410起，较上年增长了37.58%，其中申诉314起，占全市申诉总量的8.93%。全市平均每周就有7.9起有关汽车消费的投诉。
市工商部门相关人员分析，汽车类消费维权的特点和难点在于质量鉴定难、合同不规范取证难、维修纠纷举证困难。市工商局12315指挥中心提醒消费者，在购车时要注意签订正规书面合同、全面了解车辆性能、提车时要仔细验车、注意保留相关凭证。（记者孟令卫 通讯员王华）
