为进一步提升国网邯郸供电公司供电服务水平,更好地服务广大客户、服务地方经济发展,1月21日,邯郸市供电公司召开了行风监督员座谈会暨民主评议听证质询会,行风监督员及客户代表50余人参加了此次会议。
听证会介绍了邯郸市供电公司2014年向社会公开六项承诺兑现情况:完成全年电网任务建设;新建改造农网35千伏变电站14座;全力打造适应城市发展的现代坚强配电网;完成199个农村面貌提升重点村及中心村电力设施改造工程;全力打造城市“即时缴费圈”和农村“村村有缴费点”建设;完成分布式电源属地化管理。
“在代售网点缴费,没有发票”、“网上缴费无法写卡充值”……参会代表针对供电服务和行风建设工作开展情况提出了意见和建议,相关部门负责人一一进行了细致解答。
会议首次同步使用微信公众平台形式,现场对场外客户的提问进行解答,得到了与会代表和客户的认可,起到了良好的效果。(肖楠楠、郝思文、李坤)